Conoce al equipo de LEIALTA – Luis Leiva

Descubre al equipo de Leialta

En LEIALTA consideramos muy importante al equipo de personas que hay detrás de la firma, por lo que nos hemos propuesto presentarles en una serie de entrevistas, para que conozcas a la persona, su trayectoria profesional y sus logros. En este caso, hemos entrevistado a Luis Leiva Castillo, responsable del departamento contable y fiscal de LEIALTA, que actualmente cuenta con un equipo de seis personas y gestiona en torno a 100 clientes.

¿Cuándo te incorporaste a LEIALTA?

Me incorporé al equipo de LEIALTA en noviembre de 2018 y desde entonces estamos en continuo crecimiento, tanto en número de clientes y satisfacción de los mismos, como en compañeros del departamento.

¿Qué haces?

Coordino a un equipo de profesionales que realiza una gran cantidad de tareas, tanto contables como fiscales, ofreciendo siempre al cliente una experiencia que le permita alcanzar sus objetivos de la mano de profesionales con mucha experiencia y cualificación.

¿Cómo lo haces?

Trabajamos en equipo, de manera que hay siempre un mínimo de dos personas en las comunicaciones diarias. De esta forma el cliente está atendido durante todo el año, sin que se vea el servicio mermado por las vacaciones u otras contingencias que puedan aparecer durante el trascurso del año.

¿Cómo mejoran los clientes con el servicio?

Nuestro principal objetivo es el envío mensual de información actualizada al cliente, para que pueda tener todo bajo control a la hora de tomar decisiones en el día a día.

Ofrecemos una respuesta en 24 horas o ponemos un calendario de fechas si la consulta es más compleja, pero siempre ofrecemos una comunicación fluida mes a mes para que en todo momento se transmita una sensación de control y seguridad sobre sus empresas al cliente.

Con la idea de poder conocerte, más allá de LEIALTA, es bien sabido en la oficina que eres un gran aficionado al deporte. Todos los años participas en algún evento deportivo de gran rendimiento con el objetivo de mejorar tus marcas previas. ¿Qué nos puedes contar sobre ello?

Comencé hace diez años, cuando me encontraba viviendo en Málaga y me apunté a clases de natación, éramos un grupo de diez personas. Hubo un día que éramos tres personas en clase y se incorporó con nosotros a las clases de natación un chico que nadaba solo. Nos retó a ver si podíamos ganarle, no dudé y comencé a seguirle el ritmo, pero esa vez no le conseguí ganar. Acabé agotado.

Después, me quedé observando que se estaba poniendo las zapatillas para ir a correr, me decidí a conversar con él, porque no entendía que no fuera a ducharse y a descansar y me contó que realizaba triatlón. Empecé a entrenar poco a poco con él y con el tiempo se fue convirtiendo en mi mentor.

Pasó el tiempo y me vine a vivir a Madrid y lo primero que hice fue buscar un club de entrenamiento de esta disciplina: Los Diablillos de Rivas.

Cuando comencé en el club a entrenar, pude ver que los compañeros entrenaban entre dos y  tres horas al día, y pensé que era una locura dedicar estas horas diarias a entrenar, aunque, finalmente, terminé dedicando el mismo tiempo.

Es un deporte que tiene objetivos constantes, es decir, que una vez que cumples tu objetivo inicial, hay diferentes modalidades; ironman, sprint, super sprint, half, etc.,  por lo que siempre estás en constante mejora.

¿Cuál es la enseñanza más importante que te ha transmitido el deporte y que aplicas a tu vida?

Obviamente superarse a uno mismo y estar en continuo aprendizaje, siempre hay cosas nuevas, innovar y estar en continua evolución. Este tipo de deporte requieren una superación continua y hacen que siempre te encuentres en constante evolución y entreno, siempre estas superándote.

¿Aplicas a tu forma de gestionar a tu equipo de trabajo cosas que has aprendido del deporte?

Sin lugar a duda, sí aplico métodos del deporte al trabajo. El club de entrenamiento en el que me encuentro es uno de los mejores clubs de España y continuamente están fomentando el trabajo en equipo y entrenar en equipo. Destacan mucho la importancia de esta faceta y la de impulsar la unidad de equipo, la solidaridad entre los compañeros y el “fair play”.

Es curioso que nuestro club, sin tener ninguna estrella en Triatlón, obtiene los mejores resultados de España en conjunto. La media de nuestros resultados es la mejor y eso es gracias al trabajo en equipo. Nadie se queda atrás, todos arrimamos el hombro.

En el trabajo siempre intento hacer lo mismo: que mis compañeros trabajen juntos. Que, aunque cada uno tenga sus propios clientes y tengan su marca personal, seamos todos uno y obtenemos buenos resultados.

Lo importante es que todos lleguemos a un objetivo común y es por ello que siempre estoy muy atento, aunque cada uno es responsable de sus funciones, a que si alguien no llega en plazo a entregar el trabajo pida ayuda a los demás compañeros para que lleguemos a realizar un trabajo eficaz con todos los clientes.

Por ello, es muy importante tener una comunicación fluida en el equipo y continua, que todos los compañeros tengamos constancia de todos los trabajos que haya que realizar para darnos cobertura en caso de necesidad.

Conoce un poco más al equipo de LEIALTA

Mes a mes os iremos presentando a los integrantes de Leialta, ya que el gran valor de una compañía siempre es la suma sus talentos. Descubre quién está detrás de cada parte del engranaje de Leialta.



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