Metodología

Nuestra metodología en la consultoría de empresas

Nuestra metodología de trabajo, con independencia del servicio de asesoramiento que prestemos a nuestros clientes, tiene el patrón que describimos a continuación. Esto nos permite que, con independencia de qué profesional preste el servicio, el proceso será el mismo y su supervisión, por tanto, será estandarizable. Con esta forma de trabajar no solo podemos cubrir nuestras especialidades: Empresa familiar y consultoría empresarial, sino adaptarnos a las necesidades del cliente y del mercado.

  • 01

    Contacto:

    Es el primer paso y el más importante: Entender por parte del cliente, qué necesidad tiene exactamente. Sin tener claro qué quiere, cualquier solución que se plantee está condenada al fracaso. Por esta razón, nos detenemos en este punto todo el tiempo que sea necesario hasta que quede perfectamente establecido.
    Una vez identificada la necesidad o necesidades, procedemos a recopilar toda la información y documentación tanto del cliente como externa que vamos a utilizar para construir la solución a su problema. Si tenemos clara la necesidad, este paso es sencillo. Algunas veces es un poco tedioso, pero sin complejidad alguna.

  • 02

    Análisis:

    Iniciamos un proceso de estudio profundo de la información y documentación de la que disponemos. Debemos ser minuciosos para que ningún aspecto se nos escape y puedo dificultar o afectar a la solución a la que se llegue. Con las conclusiones sobre la información y datos analizado, se establecen los diferentes escenarios o soluciones para el cliente. Se cuida con esmero que las soluciones realmente ayuden al cliente y que no haya desviaciones en el proceso.

  • 03

    Defensa y crítica:

    ¿Son las soluciones planteadas lo que realmente necesita nuestro cliente? Para poder estar seguros que respondemos a esta pregunta, ponemos las diferentes soluciones alcanzadas en común entre los diferentes miembros del equipo.
    Es un proceso asertivo donde criticamos de forma constructiva cada solución para quedarnos con aquellas que de verdad dan valor a nuestros clientes.
    Con el acuerdo alcanzado, se establecen las soluciones que finalmente se presentarán la cliente.

  • 04

    Presentación:

    Tanto si solo es una como varias, todas las soluciones son expuestas al cliente para que elija aquella con la que se sienta más confortable. Tenemos la tranquilidad de que todas las opciones planteadas alcanzarán el objetivo marcado por el cliente, por lo que da igual cual elija.
    Esta finaliza cuando se acuerda cual es la solución definitiva que se va a poner en marcha.

  • 05

    Desarrollo del proyecto:

    En función de la solución acordada, se diseña una guía de trabajo que permita no desviarse del objetivo que tenemos. Con ella evitamos que “la visión de túnel” de los miembros del equipo los separe de lo que queremos alcanzar.
    Los supervisores de cada proyecto hacen hincapié constante en este punto para evitar tener que deshacer parte del trabajo e incurrir en consumo de recursos innecesario.
    También se establece, al principio del inicio del trabajo, qué profesionales y tecnología vamos a necesitar para hacer nuestros trabajos de la forma más eficiente posible. Seleccionamos aquellos perfiles que mejor se adapten a la necesidad de cada proyecto.

  • 06

    Supervisión:

    A lo largo de todo el proyecto el profesional responsable del mismo supervisa el trabajo que realiza cada miembro de su equipo. Esta revisión por parte de un segundo profesional es lo que denominamos revisión de los “cuatro ojos”.
    El supervisor siempre tiene una idea clave en la cabeza, asegurar que la dirección que lleva el proyecto siempre va enfocada a cubrir la necesidad del cliente.
    Antes de la entrega del proyecto al cliente, se realiza una revisión mucha más profunda para asegurarse que cumple con todos los estándares de Leialta en cuanto a calidad. De nuevo se pone en común y nos aseguramos que hemos alcanzado el objetivo propuesto.

  • 07

    Finalización:

    Consistente en la presentación del entregable o proyecto al cliente de acuerdo con las necesidades planteadas. -Creatividad: Búsqueda constante de nuevos servicios y formas de prestarlos en un mundo que cambia cada vez más rápido.-Tecnología: Aplicar a nuestro servicio la tecnología más innovadora que nos permita dar mayor valor añadido.

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